Políticas de Garantía de Elohim Car Audio
En Elohim Car Audio, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Nuestra política de garantía aplica a los productos comprados a través de nuestro sitio web, bajo las siguientes condiciones:
Cobertura de Garantía
- Duración de la Garantía:** Los productos tienen una garantía de 30 días desde la fecha de compra. Esta garantía no aplica a bocinas ni equipos electrónicos, los cuales no están cubiertos.
- Productos Cubiertos:** La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento no relacionados con desgaste normal o uso inadecuado.
- Condiciones para la Garantía:**
- - La garantía es válida siempre y cuando el producto haya sido instalado siguiendo las recomendaciones especificadas.
- No se cubrirán daños derivados de instalaciones incorrectas, manipulación no autorizada, uso inadecuado o negligente.
- El cliente debe presentar la factura de compra y llevar el producto a nuestra tienda física para validar la garantía.
Exclusiones de la Garantía
- Bocinas y Equipos Electrónicos:** Estos productos no están cubiertos por nuestra garantía.
- Desgaste Normal:** No cubrimos daños estéticos, piezas que se desgastan con el tiempo o deterioro debido a factores externos.
- Mal Uso y Manipulación por Terceros:** La garantía no cubre daños ocasionados por manipulación incorrecta, accidentes, modificaciones no autorizadas o adaptaciones inadecuadas.
Proceso de Reclamo de Garantía
- Presentación en la Tienda:** Los clientes deben traer el producto a nuestra tienda física dentro del período de garantía, junto con la factura de compra.
- Inspección del Producto:** Nuestro personal técnico realizará una revisión para verificar el estado del producto y determinar si el problema está cubierto por la garantía.
- Solución Ofrecida:** Si el producto tiene un defecto cubierto por la garantía, Elohim Car Audio optará por repararlo o reemplazarlo. En caso de no tener el producto disponible para reemplazo, se ofrecerá crédito en la tienda para que el cliente pueda adquirir otro producto de su elección.
Limitaciones de Responsabilidad
Elohim Car Audio no se responsabiliza por pérdidas indirectas, daños incidentales, ni por los costos de instalación y desinstalación.